Como Paciente, usted tiene derecho a:
• Participar en su atención médica y tratamiento
• Conocer los nombres de las personas que lo atienden
• Ser tratado con respeto y dignidad en un entorno seguro y privado
• Ser informado sobre su enfermedad y tratamiento, incluyendo las opciones disponibles para su atención
• Obtener una segunda opinión sobre su enfermedad o tratamiento
• La privacidad de sus registros médicos
• Hablar con el Gerente de la Clínica sobre cualquier pregunta o problema relacionado con su atención
• Conocer los servicios disponibles a través de Family Circle of Care
• Respeto a sus valores culturales, personales, creencias y preferencias
• Conocer los requisitos legales de notificación
• Solicitar arreglos especiales si tiene una discapacidad
• Rechazar tratamiento, atención y servicios conforme a lo permitido por la ley
• Conocer el costo de su atención y las formas en que puede pagarla
• Rechazar participar en cualquier programa de investigación sin que eso limite su atención o tratamiento médico
• Recibir servicios en su idioma preferido
• Recibir respuesta a su llamada fuera del horario de atención de manera útil y profesional
• Para llamadas fuera del horario de atención, por favor llame a nuestro número principal: 903-535-9041
Como Paciente, usted tiene la responsabilidad de:
• Llegar a tiempo a sus citas
• Informar a su proveedor médico sobre su enfermedad o problemas de salud
• Hacer preguntas sobre su enfermedad o atención médica
• Mostrar respeto hacia el personal del centro de salud y otros pacientes
• Cancelar o reprogramar citas para que otra persona pueda usar ese horario
• Pagar puntualmente todos los montos adeudados
• Usar medicamentos o dispositivos médicos solo para usted
• Informar a su proveedor médico si su condición empeora o si tiene una reacción inesperada a un medicamento
• Dar permiso por escrito para que se liberen otros registros médicos cuando sea necesario
Como su Centro de Atención Médica, lo trataremos con dignidad y respeto, y le brindaremos una atención excelente.
Tenemos el derecho de:
• Hacer cumplir las políticas y procedimientos del centro
• Solicitar que mantenga una conducta apropiada y notificarle si su comportamiento no cumple con nuestra necesidad de mantener un entorno seguro y respetuoso para todos
• Retirarlo de la atención, con el aviso correspondiente, si incumple nuestras políticas y no es posible continuar brindándole servicios
Si tiene alguna pregunta, por favor solicite hablar con el Gerente de la Clínica.
Al firmar a continuación, usted reconoce que ha recibido y comprendido esta política.
